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Nos offres

Découvrez les potions et mécanismes de Merlin/Leonard pour améliorer votre expérience client et votre marketing digital

Votre voyage vers une meilleure expérience client commence ici

Camp de base

  • Passer du marketing de masse au marketing de l’engagement
  • S’accorder entre direction et équipes sur la stratégie à mener
  • Établir objectifs, KPIs,et budget sur trois ans
  • Auditer et nettoyer sa base de données (Data Quality)

Étape 1 – Stratégie de contenus

  • Monter une organisation robuste (Contenus / Marketing Opérationnel / Site web)
  • Définir sa stratégie de contenus (Buyer Personas / Customer Journey / Inbound Marketing)
  • Transformer son site web : intégration de formulaires, CTA, outils de tracking
  • Marketing Automation : choisir sa solution pour gagner du temps et qualifier vos prospects

Étape 2 – Marketing automation

  • Aligner les services marketing et ventes (scoring, cycle de vie, processus)
  • Connecter CRM et marketing automation
  • Automatiser les campagnes existantes, rendre l’équipe Marketing opérationnel autonome
  • Optimiser la déliverabilité des emails

Étape 3 – Demand generation

  • Social media : construire sa communauté d’ambassadeurs et automatiser
  • Affiner les campagnes en les chainant
  • Enrichir la connaissance client via les données implicites
  • Faire remonter la voix du client à chaud

Étape 4 – Marketing conversationnel

  • Envoyer du contenu pertinent sur la base d’informations démographiques
  • Personnalisation du site internet en temps réel, contenu prédictif
  • Améliorer la performance des réseaux sociaux pour générer des leads
  • Affiner les règles de scoring

Étape 5 – Marketing comportemental

  • Envoyer du contenu adapté sur la base d’informations comportementales
  • Initier votre stratégie social selling
  • Augmenter l’acquisition de leads et leur conversion sur votre site internet

Étape 6 – Revenue performance management

  • Intégrer l’Intelligence Artificielle aux endroits pertinents du parcours client
  • Mesurer en temps réel le ROI de vos campagnes
  • Améliorer de façon continue l’expérience client

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Stratégie Marketing

Démarrez une nouvelle source de revenus stable et pérenne.

Marketing Automation

Prenez de l’avance et accélérez votre maturité en mettant en place dès le départ les bonnes pratiques. Quickstart ou Projets sur mesure.

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