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RGPD : Visite du centre de préférences de communications Merlin/Leonard : Marketo Office Hours 22/11/19

Publié le 29 novembre 2019 par Sylvain
Temps de lecture : 2 minutes

Comment construire avec Marketo un centre de préférences de communications conforme à la RGPD ?

Comment limiter les désabonnements de vos clients/ prospects ?

Comment collecter les consentements et les préférences de vos leads ?

Nous en avions parlé ici avant mai 2018 et après.

Le centre de préférences de communications, clé de voûte de votre respect de la RGPD

Question

Comment Merlin/Leonard a-t-il construit son centre de préférences ?

Les faits

La RGPD a obligé les entreprises à repenser la façon dont elles gèrent le désabonnement et à migrer vers une page plus construite qui permette au visiteur de définir ses consentements et ses préférences.

La solution

Le centre de préférences que nous avons adopté chez Merlin/Leonard vise à :

  • avoir un ton en accord avec la personnalité de Merlin/Leonard,
  • permettre au visiteur de renseigner/corriger ses informations personnelles (et de pouvoir changer son email),
  • de définir ses préférences de communication, c’est à dire les sujets sur lesquels il a envie que Merlin/Leonard prenne la parole,
  • et surtout de préciser ses consentements : quels types de communication autorise-t-il Merlin/Leonard a lui envoyer ?
  • de gérer une pause dans les communications,
  • ou d’exercer son droit à l’information,
  • mais encore d’exercer son droit à l’oubli,
  • et enfin de se désabonner de toutes les communications

Nous vous emmenons dans la visite des souterrains de notre « Registre Géant des Préférences et des Désirs » dans cette vidéo. Bon voyage !

D’autres idées magiques pour vos formulaires sont ici : supercharge your forms !

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Sylvain

Depuis 20 ans, Sylvain choisit et assemble les meilleures technologies pour ses clients Grands Comptes, afin de les aider à créer une expérience client réussie de bout en bout. Sûrement le Léonard de l'équipe, il est fan - et expert - de Marketo ! Il s'assied à côté de ses interlocuteurs, les fait progresser et fait réussir avec son équipe les projets Marketing Automation. Si vous souhaitez discuter avec lui, vous pouvez choisir le créneau qui vous convient ici > Prendre rendez-vous

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