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Marketo Office Hours spécial integration Marketo CRM 05/02/21

Publié le 22 mars 2021 par Sylvain
Temps de lecture : 2 minutes

Cette session était consacrée à l’integration Marketo – CRM.

Sylvain ouvre son Marketing Automation – Marketo – et son CRM – Salesforce – pour nous présenter les secrets de cette intégration native, et les bonnes pratiques pour en tirer le maximum.

00:00 Le cycle de vie de bout en bout. Que se passe-t-il lorsqu’on acquiert un Marketing Automation dans le CRM ? Définition des processus de Qualification / Enrichissement / Conversion / Dédoublonnage
06:30 La différence entre Lead et Contact. Pourquoi le Marketing utilise de manière préférentielle le Lead pour recevoir les informations du Lead.
08:30 Question : peut-on envoyer une alerte aux commerciaux lorsque le lead est converti?
12:25 Le Revenue Cycle Model devient disponible lorsqu’on met en place la synchronisation
13:20 Le Program Analyzer et le moteur d’Attribution de Revenue de Marketo
15:10 L’analyseur d’influence des Opportunités
16:36 Comment fonctionne la synchronisation CRM Marketo
18:50 Impact de la synchro sur les champs Marketo
20:30 Question : j’ai MS dynamics et j’ai certains champs non mappés
21:30 Possibilité de remapper ou fusionner les champs avec le support Marketo
22:08 Choix des paramètres de synchronisation par défaut côté Marketo
24:25 Iframes Marketo à insérer dans les CRMs et Interesting moments
25:50 Transfert des personnes de MArketo vers le CRM et le programme Lead Life Cycle
27:20 Les filtres, triggers et actions possibles dans le CRM depuis Marketo grâce à la synchro
30:00 Impact des partitions sur le lead life cycle et le scoring
31:30 Question : pourquoi ne faire qu’un campagne qui pousse les leads vers le CRM? et la gestion des clés entre Marketo et le CRM
37:48 Question : que se passe-t-il si un commercial ajoute une personne à une campagne Salesforce qui est synchronisée avec Marketo
41:19 synchronisation des custom objects Salesforce – Marketo .Exemple des Quizz

Rejoignez-nous aux Marketo Office Hours 😉

Sylvain vous propose une heure tous les vendredis pour poser toutes vos questions et partager autour des bonnes pratiques Marketo et du Marketing Automation.

Sylvain

Depuis 20 ans, Sylvain choisit et assemble les meilleures technologies pour ses clients Grands Comptes, afin de les aider à créer une expérience client réussie de bout en bout. Sûrement le Léonard de l'équipe, il est fan - et expert - de Marketo ! Il s'assied à côté de ses interlocuteurs, les fait progresser et fait réussir avec son équipe les projets Marketing Automation. Si vous souhaitez discuter avec lui, vous pouvez choisir le créneau qui vous convient ici > Prendre rendez-vous

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