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Performance Marketo et problèmes d’affichage des formulaires : Marketo Office Hours 25/10/19

Publié le 25 octobre 2019 par Sylvain

Sylvain Davril discute de la performance de Marketo et des problèmes d’affichage des formulaires.

Performance Marketo et problèmes d’affichage des formulaires

Question :

Les performances de Marketo sont mauvaises. Y a-t-il un moyen d’améliorer cela?

Les faits :

L’affichage des pages dans la solution Marketo met parfois beaucoup de temps, voire est impossible.

Les solutions :

Nous avons faits l’expérience plusieurs fois d’accéder au même Marketo depuis le SI de l’entreprise, et de l’autre via une connexion internet 4G qui ne passait pas par le SI de l’entreprise.
Le résultat est souvent bluffant : la même page dans Marketo (par exemple l’écran de Setup « Custom Objects » mettait plusieurs minutes à s’afficher dans le premier cas, alors qu’il mettait une seconde dans l’autre.

Question :

Certains formulaires n’apparaissent pas. Comment y remédier?

Les faits :

Certains formulaires n’apparaissent pas sur les LPs Marketo ou pages web des sites.
Les navigateurs ont tendances à de plus en plus renforcer le blocage natif de ce qu’ils considèrent être de la publicité, ou de proposer nativement la navigation en mode privée.

Les solutions :

Lorsque vous travaillez avec Marketo, veillez à bien désactiver les logiciels anti bannières et autre ad blocker / ghostery. Ils peuvent bloquer à la fois les fonctionnalités dans la solution Marketo (impossible de visualiser correctement une LP) et vous empêcher de travailler, mais aussi bloquer la version publique des formulaires et LPs.

Une des recommandations pour les formulaires est de remplacer dans le code du formulaire l’URL technique Marketo par votre URL avec le CNAME

Remplacer (pour le cas Merlin/Leonard)
…src= »//app-lon07.marketo.com/js/forms2/js/forms2.min.js »…
…form id= »mktoForm_1225″…
…MktoForms2.loadForm(« //app-lon07.marketo.com », « 253-OEG-055 », 1225);…
Par
…src= »//go.merlinleonard.com/js/forms2/js/forms2.min.js »…
…form id= »mktoForm_1225″…
…MktoForms2.loadForm(« //go.merlinleonard.com », « 253-OEG-055 », 1225);…

lorsque vous insérez le formulaire sur votre page web

En effet l’URL //app-lon07.marketo.com peut être parfois bloquée par les anti-virus ou logiciels bloquant les publicités.

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Une heure tous les vendredis pour poser toutes vos questions et partager autour des bonnes pratiques Marketo.

Sylvain

Depuis 20 ans, Sylvain choisit et assemble les meilleures technologies pour ses clients Grands Comptes, afin de les aider à créer une expérience client réussie de bout en bout. Sûrement le Leonard de l'équipe, il s'assied à côté de ses interlocuteurs et fait réussir avec son équipe les grands projets CRM, Datawarehouse, BI, Marketing Automation et Intégration.

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