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Règles de confidentialité

Règles de protection des données personnelles du site merlinleonard.com

Introduction

Ces règles ont pour objectif d’encadrer la conformité des traitements de données à caractère personnel et le respect des droits des personnes concernées, dans le cadre du site web www.merlinleonard.comde la société MERLIN/LEONARD. Les textes de références de ces règles sont le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi dite « Informatique et Libertés « . Les notions utilisées dans ces règles sont définies dans le RGPD, notamment les notions de traitement, de données personnelles ou données à caractère personnel, personnes concernées et responsable de traitement.

MERLIN/LEONARD est attaché au respect et à la protection des données personnelles. Nous nous engageons à définir et appliquer les mesures adéquates afin de garantir la sécurité du traitement de vos données personnelles.

Les principes fondamentaux

La finalité du traitement

Les données à caractère personnel recueillies via le site Internet de MERLIN/LEONARD le sont dans le cadre de plusieurs traitements qui ont pour but de :

  • répondre à vos demandes exprimées via les formulaires ou en utilisant les moyens de contact disponibles sur le site Internet de MERLIN/LEONARD,
  • vous contacter au sujet d’enquêtes de satisfaction ou d’études de marché,
  • dans un objectif de prospection commerciale, de communication d’informations ou d’invitation à des événements si vous nous y avez autorisés via le centre de préférences de communication,
  • personnaliser votre interaction avec notre site, faciliter votre navigation et élaborer des statistiques d’utilisation du site Internet de MERLIN/LEONARD,
  • pour une candidature à un poste au sein de MERLIN/LEONARD,
  • pour développer un partenariat.

MERLIN/LEONARD met en place ces traitements suivant son intérêt légitime à répondre aux demandes que vous nous adressez, sauf les activités de prospection qui sont basées sur le consentement.

La consultation du site Internet, le renseignement des formulaires et la réception des communications et actions de prospection MERLIN/LEONARD sont bien sûr facultatives. Les données à renseigner dans les formulaires sont obligatoires pour nous permettre de vous recontacter et d’adresser au mieux vos besoins et demandes.

La pertinence des données

MERLIN/LEONARD collecte et traite les données à caractère personnel de manière loyale et licite. Les données collectées par MERLIN/LEONARD incluent les catégories suivantes :

  • Identité (ex : noms, prénoms, coordonnées)
  • Vie personnelle (ex : vos coordonnées)
  • Vie Professionnelle (ex : fonction, poste, entreprise)
  • Données de connexion (ex : inscriptions sur le centre de préférences, cookies)
  • Données de localisation (ex : déduite de l’adresse IP à partir de laquelle vous consultez le site)
  • Données de navigation (pages de notre site vues, formulaires remplis, documents téléchargés)

MERLIN/LEONARD veille à mettre à jour les données tout au long des traitements afin que ces dernières ne soient pas obsolètes.

La conservation limitée des données

MERLIN/LEONARD ne conserve pas les données à caractère personnel au-delà de la durée nécessaire pour atteindre la finalité du traitement, tout en respectant les limites légales et règlementaires applicables.

Lorsque vous êtes client ou partenaire de MERLIN/LEONARD, vos données sont conservées durant la durée du contrat, et 3 ans à son issue, sauf contraintes légales particulières.

Lorsque vous êtes prospect de MERLIN/LEONARD, vos données sont conservées durant 3 ans à partir du dernier contact que vous avez eu avec MERLIN/LEONARD, sauf contraintes légales particulières.

Lorsque vous êtes un candidat à un poste chez MERLIN/LEONARD, vos données de candidature sont conservées durant 2 ans, sauf embauche au sein des effectifs MERLIN/LEONARD.

Enfin, les cookies ont une durée de validité de 90 jours.

L’accès restreint aux données

Seuls les destinataires dûment habilités peuvent accéder, dans le cadre d’une politique de gestion des accès, aux informations nécessaires à leur activité. En effet, MERLIN/LEONARD définit les règles d’accès et de confidentialité applicables aux données personnelles traitées.

La sécurité

MERLIN/LEONARD détermine et met en œuvre les moyens nécessaires à la protection des traitements de données à caractère personnel pour éviter tout accès par un tiers non autorisé et prévenir tout perte, altération ou divulgation de données.

L’information et les droits des personnes

Préalablement à la mise en œuvre de ses traitements, MERLIN/LEONARD informe les personnes concernées. L’information est réalisée via la présente politique pour le site Internet de MERLIN/LEONARD.

Conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le RGPD et la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, introduction d’une réclamation auprès de la CNIL ;et lorsque c’est applicable : portabilité, retrait de son consentement, organisation du sort de ses données personnelles après la mort.

Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser le centre de préférences de communicationou écrire au service chargé du respect des droits des personnes (cf. plus bas).

Afin de valider la légitimité de votre demande, une demande signée, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité valide portant votre signature pourra vous être demandée. Nous vous demanderons également de nous confier des coordonnées pour vous faire parvenir une réponse.

Profilage et scoring : les cookies

Afin d’optimiser et améliorer la qualité des services qui vous sont proposés et leur adéquation avec vos attentes, MERLIN/LEONARD est susceptible d’utiliser des « cookies ». En accédant au site Internet de MERLIN/LEONARD et en y poursuivant votre navigation, vous fournissez votre accord à l’implémentation et l’utilisation de cookies sur votre terminal, et vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’information qui vous est fournie concernant l’utilisation de ces cookies, et des moyens dont vous disposez notamment pour vous y opposer.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de cookies par MERLIN/LEONARD, veuillez consulter notre Politique des Cookiesci-dessous.

Politique des Cookies

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Il enregistre des informations relatives à votre navigation sur ce site, et permet à son émetteur d’identifier le terminal sur lequel il est enregistré, pendant la durée de validité dudit cookie.

Certains cookies sont indispensables à l’utilisation du site, d’autres permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus affichés.

Dans quel but utilisons-nous des cookies ?

Le site de MERLIN/LEONARD utilise plusieurs types de cookies répondant à différents besoins :

Cookies nécessaires à l’utilisation du site :

Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur notre site et qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion. Ces cookies sont exclusivement émis par MERLIN/LEONARD. En désactivant l’utilisation de ces cookies, il se peut que vous ne puissiez plus bénéficier de certaines fonctionnalités du site.

Cookies de performance et de fonctionnement :

Ces cookies ne sont pas indispensables à l’utilisation du site, mais permettent d’optimiser le fonctionnement de notre site et de vous donner accès à des fonctionnalités personnalisées. Ils permettent par exemple d’adapter la présentation du site en fonction des préférences d’affichage de votre terminal.

Ces cookies sont également exclusivement déposés par MERLIN/LEONARD.

Cookies analytiques :

Il s’agit de cookies (émis par des tiers) nous permettant d’établir des statistiques d’utilisation de notre site, afin de mieux comprendre la navigation et l’intérêt que vous portez à nos services, et vous contacter à des fins commerciales lorsque vous nous y avez autorisés.

Google Analytics : notre site web utilise Google Analytics, un outil Google d’analyse d’audience Internet nous permettant de mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Cet outil peut utiliser des cookies pour collecter des informations anonymes et générer des rapports sur les statistiques d’utilisation de notre site (sans identification individuelle).

La collecte d’information par Google peut être désactivée par l’utilisation du module Google suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Marketo : notre site utilise un système d’automatisation marketing fourni par Marketo. Ce système utilise des cookies de ciblage qui sont utilisés pour le suivi de navigation sur notre site. Les données acquises sont anonymes, à l’exception du cas où votre accord nous a été fourni lors du remplissage d’un formulaire fourni par Marketo (ou après avoir cliqué sur un lien dans un e-mail). Les données sont exclusivement destinées à MERLIN/LEONARD, et ne sont partagées avec aucun tiers (vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données à tout moment, en choisissant vos préférences dans notre centre de préférences de communicationaccessible au bas de chacune de nos communications envoyées).

Comment s’opposer ou limiter les cookies ?

Vous avez la possibilité de vous opposer ou limiter l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Crome, Firefox, etc.). Veuillez vous rapporter à la rubrique d’aide de votre navigateur Internet pour tous les détails techniques sur les options disponibles concernant l’enregistrement de cookies sur votre terminal. Pour de plus amples informations sur la gestion des cookies, vous pouvez vous référer à cette page dédiée du site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Il est important de noter que si vous refusez l’enregistrement de certains cookies, ceci pourra affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Les transferts de données

Des outils nous permettent de traiter vos informations et impliquent leur transfert hors de l’UE :

  • Société Salesforce, aux USA, pour la gestion de nos prospects, partenaires et clients, qui a revu ses contrats afin de respecter la RGPD
  • Société Marketo, Inc., aux USA pour la gestion de nos actions de marketing et prospection, qui a revu ses contrats afin de respecter la RGPD
  • Société Microsoft, aux USA pour Office 365 (outils bureautiques), qui a revu ses contrats afin de respecter la RGPD
  • Société Google, aux USA pour la messagerie et la GED, qui a revu ses contrats afin de respecter la RGPD
  • Société Breezy, aux USA pour la gestion de nos recrutements, qui a revu ses contrats afin de respecter la RGPD

Les acteurs de la protection des données

Le délégué à la protection des données (DPD)

MERLIN/LEONARD a désigné un DPD. Le DPD veille à la conformité au RGPD au sein de MERLIN/LEONARD, accompagne les équipes lors de la mise en œuvre de traitements, aide l’instruction des demandes liées à la protection des données personnelles, informe et sensibilise les collaborateurs.

Le DPD bénéficie de mesures organisationnelles et de moyens lui permettant de piloter la mise en conformité de MERLIN/LEONARD.

Les autres acteurs

Responsable de traitement

Il détermine les finalités et les moyens du traitement. Pour les traitements réalisés via le site Internet de MERLIN/LEONARD, il s’agit de la société MERLIN/LEONARD, domiciliée 20 boulevard de Stalingrad 92320 Châtillon, représentée par son Président.

Service chargé de la mise en œuvre du traitement

Par délégation du responsable de traitement, l’équipe Marketing de MERLIN/LEONARD met en œuvre le site Internet de MERLIN/LEONARD.

Service chargé du respect des droits des personnes

Pour exercer vos droits vous pouvez solliciter le DPD de MERLIN/LEONARD, en adressant un courrier à : DPD MERLIN/LEONARD – 20 boulevard de Stalingrad 92320 Châtillon ou en envoyant un courriel à marketing@merlinleonard.com.

Sous-traitant

Il traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement. Il agit sur instruction de MERLIN/LEONARD. Il est sous contrat avec MERLIN/LEONARD, contrat contenant impérativement les exigences de MERLIN/LEONARD en matière de protection des données personnelles.
Dans le cadre du site Internet de MERLIN/LEONARD, les sous-traitants suivants sont impliqués : Salesforce, Marketo, Microsoft, Google, Breezy

Destinataire

Il est habilité à recevoir la communication des données, sur la base du besoin d’en connaître et du principe de moindre privilège.
Les données collectées sur le site Internet de MERLIN/LEONARD sont exclusivement réservées à l’usage de MERLIN/LEONARD, et ne font l’objet d’aucune session à des tiers.

Personne concernée

Personne à qui appartiennent les données personnelles traitées.
Il s’agit de vous, qui souhaitez nous fournir vos coordonnées : client, prospect, partenaire, candidat.

Gérez vos préférences de communication via notre Centre de préférences de communication ou contactez nous.

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