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Pré-remplissage de formulaires Marketo : Marketo Office Hours 25/10/19

Pré-remplissage de formulaires Marketo : Marketo Office Hours 25/10/19

Sylvain Davril discute du changement apporté par Marketo concernant le pré-remplissage de formulaires. Changement du fonctionnement du pré remplissage des formulaires Marketo Question : Marketo a récemment changé la façon dont s’effectue le pré-remplissage des formulaires. Quels impacts? Les faits : Marketo a publié un post le 4 avril 2019 expliquant que le pré-remplissage des […] LIRE L'ARTICLE
Pratiquer Marketo sans formation : les 10 erreurs du profane

Pratiquer Marketo sans formation : les 10 erreurs du profane

Tu es digital native et comprends super vite toute nouvelle interface que tu découvres ? Tu aimes sauter à pieds joints dans l’action et préfères apprendre les règles sur le tas ?Soit, fais comme il te plaira. Mais je t’aurai prévenu·e : ignorer un minimum de bonnes pratiques Marketo peut nuire gravement à ta carrière […] LIRE L'ARTICLE
Comment se former et tout savoir sur Marketo

Comment se former et tout savoir sur Marketo

Votre entreprise a fait le choix de Marketo et nous l’en félicitons ! Vous allez découvrir un outil très riche dont les fonctionnalités n’ont pas fini de vous étonner. Mais au risque de briser vos rêves, nous préférons vous prévenir tout de suite : marketing automation ne signifie pas pilotage automatique. Vous aurez besoin, aux […] LIRE L'ARTICLE
Marketing automation sans stratégie n’est que ruine… de l’arme !

Marketing automation sans stratégie n’est que ruine… de l’arme !

La voie royale pour planter son marketing digital : tout miser sur l’outil de marketing automation, en laissant de côté la stratégie. Rien ne sert d’investir dans la Rolls du marketing automation si vous n’avez pas de stratégie claire et aucun contenu pour l’alimenter ! Parfois un bon vieil outil suffit à vous cadrer et à vous […] LIRE L'ARTICLE
Comment construire son budget marketing en 2019 ?

Comment construire son budget marketing en 2019 ?

Avec Leonard, nous avons pris la décision de lancer des ateliers à distance (les fameux webinaires) autour de notre approche de l’expérience client en B2B. Le premier sujet que nous voulions aborder est celui de l’argent parce que sans budget il est bien difficile de lancer une plateforme d’expérience client. En France, en tout cas […] LIRE L'ARTICLE
Encyclopédie du Petit Leonard #3 : le content marketing

Encyclopédie du Petit Leonard #3 : le content marketing

Faire de l’inbound marketing sans définir une stratégie de content marketing au préalable est un peu comme constituer une armée sans fantassins. Pour ne pas mettre le traîneau avant les licornes, notre encyclopédie vous éclaire sur ce concept clé du marketing digital. Qu’est-ce que le content marketing ? La définition du marketing de contenu Marketing de […] LIRE L'ARTICLE
Infographie monstre : les cauchemars du CRM !

Infographie monstre : les cauchemars du CRM !

Vous en avez encore rêvé cette nuit… Des hordes de doublons-zombies vous assaillaient, tandis que le maître du CRM, le très dangereux Salesforçator, vous empêchait de trouver la sortie. Impossible de vous réveiller ou de nettoyer votre base de contacts ! Mais n’était-ce vraiment qu’un rêve ou avez-vous un sérieux problème de data quality ? Data quality : […] LIRE L'ARTICLE
Le centre de préférences : la porte d’entrée vers l’expérience client

Le centre de préférences : la porte d’entrée vers l’expérience client

Le centre de préférences est l’outil idéal du marketing de la permission. Il préserve une bonne délivrabilité de vos messages, assure la qualité de l’expérience client de vos abonnés et… devient un incontournable en ces temps de RGPD ! Découvrez les atouts du centre de préférences par Merlin/Leonard. Prévenir l’exaspération de vos prospects Vous vous demandez […] LIRE L'ARTICLE
L’expérience client digitale : un phare dans la nuit

L’expérience client digitale : un phare dans la nuit

Vous avez forcément entendu parler de transformation digitale (ou numérique). Quelle que soit l’appellation, vous avez déjà croisé les concepts de social selling, d’expérience client digitale, de marketing automation, d’inbound marketing et tutti quanti. Sauf à être totalement idiot (un luxe que vous ne pouvez pas vous offrir), vous savez que vous devez y consacrer […] LIRE L'ARTICLE
Le mauvais marketing : les trois péchés mortels du marketeur

Le mauvais marketing : les trois péchés mortels du marketeur

Le Mercator est votre bible et Seth Godin votre guide spirituel. Vous êtes pétri·e de bonnes intentions mercatiques et déterminé·e à porter aux quatre coins de votre entreprise la bonne parole de la Religion du Client. Mais prenez garde aux travers du mauvais marketing auxquels d’innombrables missionnaires, et parfois les plus aguerris, ont succombé ! Voici […] LIRE L'ARTICLE
[Infographie] Atteindre la maturité digitale en 6 étapes

[Infographie] Atteindre la maturité digitale en 6 étapes

Vous vous apprêtez à vous (re)lancer dans la course pour transformer votre marketing digital ? Vous êtes au bon endroit pour commencer votre voyage : retrouvez en une infographie les grandes étapes de l’ascension. Depuis la préparation du camp de base jusqu’à la phase finale : l’arrivée au sommet de la maturité digitale ! 6 étapes pour arriver au […] LIRE L'ARTICLE
Qu’est-ce que le bon marketing ? Trois fondamentaux à ne jamais oublier !

Qu’est-ce que le bon marketing ? Trois fondamentaux à ne jamais oublier !

Le marketing a beaucoup évolué depuis la révolution numérique, l’émergence des réseaux sociaux et les progrès de l’intelligence artificielle – laquelle n’a pas fini de nous surprendre. Le marketeur patenté ressent plus que jamais une forte pression pour rester à la pointe et ne surtout pas manquer le tournant de ces fabuleuses technologies qui lui permettront […] LIRE L'ARTICLE
Comment faire évoluer votre machine à prospecter ?

Comment faire évoluer votre machine à prospecter ?

En 2016, j’avais le sentiment que ces histoires d’automatisation du marketing et de marketing d’attraction (inbound marketing) allaient faire des remous dans la tête de mes connaissances professionnelles. Dans la plupart des conversations que j’avais avec les patrons d’entreprises, je sentais bien que tout cela était pour le moins nébuleux. Intuitivement (comme souvent chez les […] LIRE L'ARTICLE
Comment je me suis converti au marketing automation

Comment je me suis converti au marketing automation

Diriger une boîte, ce n’est pas toujours facile… Et j’ai appris énormément de mes expériences : j’ai mis du temps à me remettre en question, à interroger mes a priori sur le marketing et les commerciaux, à savoir revoir mes méthodes. Et je suis fier aujourd’hui de pouvoir aider tous les chefs d’entreprises à évoluer plus […] LIRE L'ARTICLE
Encyclopédie du Petit Leonard #2 : les personas

Encyclopédie du Petit Leonard #2 : les personas

Buyer personas, lead generation, inbound marketing… Vous croyez qu’on vous prend de haut avec nos termes amphigouriques issus du lexique anglo-saxon ? Rassurez-vous, c’est plus simple qu’il n’y paraît ! Profitez de notre encyclopédie pour comprendre les nouveaux termes du marketing digital. Plein feu sur les personas ! Le persona : un individu fictif… mais pas imaginaire! Le persona […] LIRE L'ARTICLE
Encyclopédie du Petit Leonard #1 : le marketing automation

Encyclopédie du Petit Leonard #1 : le marketing automation

On vous parle de marketing automation, de lead generation et de gated content et… vous ne comprenez rien ! Rassurez-vous, tout est normal. Pour réussir à déchiffrer les nouveaux termes du marketing digital, suivez les définitions du Petit Leonard ! Qu’est-ce que le marketing automation ? Commençons par une métaphore…. Il existe deux types de libraires. Le premier, […] LIRE L'ARTICLE
RGPD : Ce qui nous attend et comment se préparer ?

RGPD : Ce qui nous attend et comment se préparer ?

La nouvelle Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), vous en avez entendu parler au café du coin, dans les médias, partout sur le web, dans les discours présidentiels… Ah, non ? Alors laissez-moi vous faire un petit récapitulatif. Car si vous occupez une fonction marketing, cela va forcément vous impacter dans les mois […] LIRE L'ARTICLE
Améliorer votre parcours client grâce au Marketing de Contenu

Améliorer votre parcours client grâce au Marketing de Contenu

Dans ce blog vous lirez à plusieurs reprises qu’il est désormais essentiel de s’adapter au parcours de ses clients pour leur fournir la meilleure expérience possible. Aujourd’hui cette dernière doit être personnalisée, multicanal  et surtout sociale. On vous explique pourquoi en adaptant votre parcours client grâce au Marketing de Contenu Le Parcours Client influencé par les […] LIRE L'ARTICLE
Arrêtez de faire de la com…

Arrêtez de faire de la com…

… engagez les conversations avec vos prospects. Lors du Club Client Nomination du 27 avril, SunTseu a exprimé sa vision du marketing aux côtés de Guilhem Berholet (CEO & Co-fondateur d’INVOX) et François Laurent (Co-Président de l’ADETEM). Il faut bien reconnaître que la plupart des grandes entreprises déploient beaucoup d’énergie dans un discours centré sur […] LIRE L'ARTICLE
Les déçus du Marketing Automation contre attaquent

Les déçus du Marketing Automation contre attaquent

Face au changement radical de comportement des acheteurs, le marketing automation et les nouvelles méthodes pour attirer des visiteurs sur votre dispositif digital offrent une réponse simple pour générer des leads qualifiés et alimenter les équipes commerciales de votre entreprises. Inbound marketing, marketing d’attraction, social selling… les éditeurs de logiciels de marketing automation et les […] LIRE L'ARTICLE
L’importance de passer par une société certifiée Marketo

L’importance de passer par une société certifiée Marketo

Afin de bien commencer sur Marketo, il est important d’être accompagné d’experts de la plateforme. Pourquoi ? Marketo est relativement intuitif, bien qu’un certain nombre de choix métiers sont à prévoir pour tirer le meilleur parti du marketing automation. Une société certifiée Marketo saura vous indiquer si vous disposez des pré-requis nécessaires et vous accompagner […] LIRE L'ARTICLE
Les réseaux sociaux et Marketo

Les réseaux sociaux et Marketo

dAu cours de ces dernières années, nous avons assisté à une évolution majeure des habitudes de consommation et du rapport entreprises/clients. En effet, ces derniers sont devenus plus exigeants et ont désormais plus tendance à consommer les produits ou services d’une marque s’il reçoit des informations pertinentes de cette dernière. L’ère du « client acheté […] LIRE L'ARTICLE
Comment aligner ma stratégie de contenus et mon parcours client ?

Comment aligner ma stratégie de contenus et mon parcours client ?

Ça y est ! Après moult péripéties, de nombreuses enquêtes pour déterminer vos buyer personas (ou « cibles ») ainsi qu’un long travail d’analyse, vous avez désormais un parcours client modélisé et prêt à être utilisé ! Bien lancé sur le chemin qui vous mènera à toujours plus de revenu, vous avez même commencé à rédiger du contenu. Le blog […] LIRE L'ARTICLE
La gamification ou l’Art d’utiliser le jeu dans votre business

La gamification ou l’Art d’utiliser le jeu dans votre business

Nous avons vu dans l’article précédent que le « personal branding » est tout aussi important pour une entreprise que pour une célébrité : c’est le fait de savoir se « marketer » pour développer son image de marque. Pour une entreprise qui se veut digitale, une des approches les plus simples à mettre en […] LIRE L'ARTICLE
La fidélisation à l’heure de l’expérience client

La fidélisation à l’heure de l’expérience client

La fidélisation. Vous entendrez souvent qu’elle coûte moins cher que l’acquisition. « Il est toujours plus facile de vendre une plaquette de chocolat à celui qui en achète déjà 20 kilos par an, qu’à celui qui n’en achète pas ». Disons plutôt qu’elle vous permettra une meilleure génération de revenus. Le cycle de vie de […] LIRE L'ARTICLE
Mes premiers pas sur Marketo grâce à la Quick Start

Mes premiers pas sur Marketo grâce à la Quick Start

Vous avez sûrement déjà entendu parler du marketing automation mais vous n’en avez pas une idée très précise ? Cela tombe très bien car je suis ici pour partager avec vous mes premières impressions sur cette plateforme logicielle, il y a une semaine de cela tout comme vous je n’en avais pas une idée très […] LIRE L'ARTICLE
Retargeting & Acquisition

Retargeting & Acquisition

Qui ne rêve pas d’avoir une seconde chance ? Cette possibilité de pouvoir changer la donne ? En marketing digital, c’est possible avec le retargeting. Si celui-ci peut s’appliquer à la fois à l’acquisition et à la fidélisation, nous nous concentrerons sur la première option pour le moment. Définition La traduction du retargeting (pas forcément sexy) est […] LIRE L'ARTICLE
Smart Data, vertes campagnes

Smart Data, vertes campagnes

Comment engager vos leads/prospects par l’utilisation de la data ? C’est la question soulevée par  Hervé Gonay, CEO de Get Plus.   Etat des lieux Les campagnes e-mailing blast B2B ou “one-shot” voient leur taux d’ouverture baisser grandement. Au S2 2012, ces campagnes généraient 8,2% de taux d’ouverture. Au S2 2013 ce taux s’est vu […] LIRE L'ARTICLE
Les 5 règles du marketing moderne

Les 5 règles du marketing moderne

Le marketing moderne passe par l’engagement client qui, lui même, passe par un certain nombre de changements.   Les changements marketing Le marketing a évolué et est passé par plusieurs étapes : – Le marketing de masse avec l’envoi d’e-mails en masse non personnalisés et sans analyse comportementale préalable (envoyer, envoyer, envoyer). – Le marketing […] LIRE L'ARTICLE
Les nouvelles règles du marketing

Les nouvelles règles du marketing

Etre trouvé, établir des conversations personnalisées et durables, contextualiser sa communication, être consistant dans sa conversation sur tous les canaux, fonder les décisions marketing sur des faits sont les nouvelles règles de l'engagement marketing LIRE L'ARTICLE

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